1.1
Die Clinique Les Alpes SA (nachfolgend „wir“, „uns“, „unser“), als Betreiberin der Website www.cliniclesalpes.com und Betreiberin eines Zentrums für die Behandlung von Abhängigkeiten und psychischer Gesundheit, ist im Sinne des DSG verantwortlich für die personenbezogenen Daten von Besuchern und Nutzern der Website, Lieferanten von Waren und Dienstleistungen sowie Patienten, deren Familien und zuweisenden Fachpersonen (nachfolgend „Sie“, „Ihr“).

1.2
Alle Fragen zum Datenschutz oder zur Art und Weise, wie wir personenbezogene Daten bearbeiten, können an folgende Kontaktperson gerichtet werden: Alexandre Tavassoli legal@cliniclesalpes.com.

2.1
Grundsätzlich erheben wir personenbezogene Daten nur direkt von Ihnen oder über die Website.

3.1
Personenbezogene Daten im Sinne dieser Datenschutzbestimmungen sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person (nachfolgend als „betroffene Person“ bezeichnet) beziehen. Dazu gehören Ihr Nachname, Vorname, Ihre E-Mail-Adresse, Postanschrift, Telefonnummer, Kreditkartendaten, MwSt.-Kontodaten, falls Sie ein registrierter Händler sind, sowie alle weiteren Daten, die für die unten genannten Zwecke erforderlich sind. Wenn Sie unsere Einrichtung besuchen, sind wir mit einem Videoüberwachungssystem (CCTV) ausgestattet, das ebenfalls personenbezogene Daten erhebt.

3.2
Zu den personenbezogenen Daten gehören auch Informationen über Ihre Nutzung unserer Website und Ihre Telefonanrufe bei uns. In diesem Zusammenhang erheben wir personenbezogene Daten von Ihnen wie folgt: Informationen über Ihre Besuche auf unserer Website, wie etwa den Umfang der Datenübertragung, den Ort, von dem aus Sie Daten auf unserer Website abrufen (ungefähre Standortdaten), sowie weitere Verbindungsdaten und von Ihnen besuchte Quellen. Dies geschieht in der Regel durch die Verwendung von Protokolldateien und Cookies. Weitere Informationen zu Protokolldateien und Cookies finden Sie weiter unten. Wir verwenden außerdem eine Plattform, die alle Telefonanrufe erfasst. Dieses Tool kann uns den Namen des Anrufers mitteilen, sofern dieser zuvor seine Einwilligung erteilt hat, dass seine Nummer durch diese Art von Tool mit seinem Namen verknüpft wird.

3.3
Grundsätzlich werden Ihre personenbezogenen Daten so lange aufbewahrt, wie dies zur Erfüllung unserer vertraglichen, treuhänderischen, medizinischen und sonstigen gesetzlichen Verpflichtungen erforderlich ist, was in der Regel 10 Jahre beträgt. Wir erfassen Ihre IP-Adresse, wenn Sie unsere Website besuchen; diese wird 30 Tage lang gespeichert und anschließend sofort gelöscht oder durch Kürzung anonymisiert. Andere auf unserer Website erfasste Daten, ausschließlich für anonyme Standortbestimmungszwecke, wie etwa Cookies (Google Analytics), werden für einen Zeitraum von 14 Monaten aufbewahrt. Wenn Sie uns telefonisch kontaktieren, werden Ihre Nummer und andere personenbezogene Daten maximal 90 Tage lang aufbewahrt.

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke:

– 4.1 Um die von Ihnen angeforderten Dienstleistungen bereitzustellen;

– 4.2 Um sicherzustellen, dass unsere Website Ihnen auf möglichst effektive und interessante Weise präsentiert wird;

– 4.3 Um unsere Verpflichtungen aus jedem zwischen Ihnen und uns geschlossenen Vertrag zu erfüllen und Sie über Änderungen an solchen Verträgen zu informieren;

– 4.4 Um Ihnen die Teilnahme an interaktiven Angeboten zu ermöglichen, sofern Sie dies wünschen;

– 4.5 Um Sie über Änderungen an unseren Dienstleistungen zu informieren;

– 4.6 Im Falle eines Besuchs in unserer Einrichtung, um Ihre Sicherheit zu gewährleisten und die Anwesenheit böswilliger Personen durch ein Videoüberwachungssystem zu vermeiden;

– 4.7 Um Ihnen unseren Newsletter oder andere kommerzielle Mitteilungen zuzusenden.

5.1
Bei der Bearbeitung von Daten berücksichtigen wir die Bearbeitungsgrundsätze der Rechtmäßigkeit, Verhältnismäßigkeit, Zweckbindung, Transparenz – insbesondere die Einhaltung der Informationspflichten – und Datensicherheit. Wir ergreifen geeignete Maßnahmen, um sicherzustellen, dass personenbezogene Daten korrekt sind.

5.2
Datenschutzanforderungen werden bei der Planung und Gestaltung von Bearbeitungsvorgängen berücksichtigt (Datenschutz durch Technikgestaltung und durch datenschutzfreundliche Voreinstellungen).

5.3
Wir treffen keine automatisierten Einzelentscheidungen.

6.1
Bei jedem Zugriff auf unsere Website erfassen wir folgende Informationen über Ihren Computer: die IP-Adresse Ihres Computers, die Stadt (Breiten- und Längengrad) und Ihre Browseranfrage. Darüber hinaus werden im Rahmen dieser Anfrage der Status und die Menge der übertragenen Daten erfasst. Wir erfassen auch Informationen über das verwendete Produkt und die Version des Browsers sowie das Betriebssystem Ihres Computers. Wir erfassen außerdem die Website, von der aus Sie auf unsere Website zugegriffen haben. Die IP-Adresse Ihres Computers wird 30 Tage lang gespeichert und anschließend sofort gelöscht oder durch Kürzung anonymisiert. Wir verwenden diese Daten für den Betrieb unserer Website, insbesondere zur Erkennung und Behebung von Website-Fehlern, zur Ermittlung des Nutzungsumfangs der Website sowie zur Vornahme von Anpassungen oder Verbesserungen.

6.2
Cookies tragen auf vielfältige Weise dazu bei, Ihren Besuch auf unserer Website einfacher, angenehmer und nützlicher zu gestalten. Cookies sind Informationsdateien, die Ihr Webbrowser automatisch auf der Festplatte Ihres Computers speichert, wenn Sie unsere Website besuchen.

6.3
Wir verwenden beispielsweise Cookies (wie Google Analytics, Google Ads, Social Media Ads oder andere), um die von Ihnen ausgewählten Dienste und die von Ihnen eingegebenen Daten beim Ausfüllen eines Formulars auf der Website vorübergehend zu speichern, sodass Sie die Eingabe beim Besuch einer anderen Unterseite nicht wiederholen müssen. Cookies werden gegebenenfalls auch verwendet, um Sie nach Ihrer Registrierung auf der Website als registrierten Benutzer zu identifizieren, ohne dass Sie sich beim Besuch einer anderen Unterseite erneut anmelden müssen.

6.4
Wenn Sie keine Browser-Cookies verwenden möchten, können Sie Ihren Browser so konfigurieren, dass er keine Cookies akzeptiert. Bitte beachten Sie, dass Sie in diesem Fall unsere Website nur eingeschränkt oder gar nicht nutzen können. Sie können jederzeit in den Einstellungen unseres Cookie-Banners wählen, ob Sie Cookies von unseren Dienstleistern akzeptieren möchten oder nicht.

7.1
Grundsätzlich bearbeiten und speichern wir alle Informationen, die Sie uns übermitteln, auf Servern in der Schweiz. Falls erforderlich und gesetzlich zulässig, können wir Ihre personenbezogenen Daten auch an Empfänger außerhalb der Schweiz und der Europäischen Union übermitteln, beispielsweise im Vereinigten Königreich oder in den Vereinigten Staaten von Amerika oder in einem Land, das keinen angemessenen Datenschutz gewährleistet. Werden personenbezogene Daten in ein Land übermittelt, das keinen angemessenen Datenschutz bietet, stellen wir durch ausreichende Garantien einen angemessenen Schutz sicher, beispielsweise auf der Grundlage von EU-Standardvertragsklauseln oder verbindlichen internen Datenschutzrichtlinien. Fragen zu solchen Datenübermittlungen und den in einem konkreten Fall angewandten Garantien können jederzeit an die unter Punkt 1 genannte Kontaktperson gerichtet werden.

7.2
Vorbehaltlich Punkt 7.1 geben wir Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte weiter, es sei denn, Sie haben Ihre Einwilligung zur Weitergabe der Daten erteilt oder wir sind aufgrund gesetzlicher Bestimmungen und/oder behördlicher oder gerichtlicher Anordnungen zur Weitergabe von Daten berechtigt oder verpflichtet. Dies kann die Bereitstellung von Informationen zum Zwecke der Strafverfolgung, zur Abwehr von Gefahren oder zur Durchsetzung von Rechten des geistigen Eigentums umfassen.

7.3
Leider ist die Übermittlung von Informationen über das Internet und auf elektronischem Wege nicht vollständig sicher, weshalb wir die Sicherheit der auf diese Weise übermittelten Daten nicht garantieren können. Wir verwenden jedoch technische und organisatorische Maßnahmen, um unsere Website und unsere sonstigen Systeme vor Verlust, Zerstörung, Zugriff, Änderung oder Verbreitung Ihrer Daten durch unbefugte Personen zu schützen. Insbesondere werden Ihre personenbezogenen Daten über unsere Website verschlüsselt an uns übermittelt. Wir verwenden das Verschlüsselungssystem SSL (Secure Socket Layer).

10.1
Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzbestimmungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu ändern. Eine aktualisierte Version ist auf der Website verfügbar. Wir laden Sie ein, die Website regelmäßig zu besuchen und sich über die aktuelle Datenschutzerklärung zu informieren.

11.1
Sie haben das Recht, Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten zu verlangen, die wir bearbeiten. Insbesondere können Sie Auskunft über die personenbezogenen Daten als solche, den Zweck der Bearbeitung, die Aufbewahrungsdauer oder, falls dies nicht möglich ist, die Kriterien für die Festlegung dieser Dauer, die Herkunft Ihrer Daten, falls diese nicht von Ihnen erhoben wurden, das mögliche Vorhandensein einer automatisierten Einzelentscheidung und gegebenenfalls die Empfänger oder Kategorien von Empfängern, an die die personenbezogenen Daten übermittelt werden, verlangen.

11.2
Sie haben außerdem das Recht, jede von Ihnen möglicherweise erteilte Einwilligung zur Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten jederzeit zu widerrufen.

11.3
Sie haben das Recht, unter bestimmten Voraussetzungen zu verlangen, dass wir Ihnen Ihre personenbezogenen Daten zurückgeben oder an einen anderen von Ihnen gewählten Verantwortlichen übermitteln.

11.4
Sie haben das Recht, unter bestimmten Voraussetzungen die Berichtigung unrichtiger Daten zu verlangen und, falls dies nicht möglich ist, dass die umstrittene Natur der Daten diesen hinzugefügt wird.

11.5
Unter bestimmten Voraussetzungen haben Sie das Recht, ein Verbot der Bearbeitung oder Bekanntgabe sowie die Löschung oder Vernichtung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, falls es nicht möglich ist, die Daten als umstritten zu kennzeichnen.

11.6
Sie können Ihre oben beschriebenen Rechte jederzeit bei uns unter der angegebenen Kontaktadresse geltend machen.

11.7
Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Bearbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns gegen die geltenden Datenschutzbestimmungen verstößt, können Sie beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten Beschwerde einlegen.

Aktualisiert: 01. Dezember 2023.