Menu
Menu
Menu
Menu

Защита данных

ДЕКЛАРАЦИЯ О ЗАЩИТЕ ДАННЫХ ДЛЯ ПОСЕТИТЕЛЕЙ И ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ НАШЕГО САЙТА И НАШИХ ПОСТАВЩИКОВ ТОВАРОВ И УСЛУГ

Мы защищаем вашу конфиденциальность и ваши персональные данные. Обработка персональных данных посетителей и пользователей нашего сайта www.cliniclesalpes.com, наших поставщиков товаров и услуг ограничивается данными, необходимыми для обеспечения функциональности сайта, выполнения наших задач в контексте нашей профессиональной деятельности в качестве больничного медицинского учреждения и нашего контента и услуг, и, в частности, наших договорных отношений с вами. Эта декларация также распространяется на наших пациентов, членов их семей и специалистов, направляющих их к нам. Однако, когда пациент поступает в наше учреждение, он получает дополнительную декларацию о защите данных, касающуюся обработки его данных, данных членов его семьи и специалистов, направляющих к нам, в контексте нашей профессиональной деятельности в качестве больничного медицинского учреждения, которая приобщается к истории болезни пациента. Мы собираем, обрабатываем и используем ваши персональные данные в соответствии с содержанием настоящих положений о защите данных и действующими нормативными актами по защите данных, в частности Законом Швейцарии о защите данных (DPA). Эти положения о защите данных определяют персональные данные, которые мы собираем, обрабатываем и используем в отношении вас. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с нижеследующим.

1. Контроллер данных

1.1 Clinique Les Alpes SA (далее "мы, нас, наш"), являясь оператором веб-сайта www.cliniclesalpes.com и оператором центра лечения зависимостей и психического здоровья, несет ответственность за личные данные посетителей и пользователей веб-сайта, поставщиков товаров и услуг, пациентов, членов их семей и направляющих специалистов (далее "вы, ваш") в соответствии с DPA.

1.2 Любые вопросы, касающиеся защиты данных или способа обработки персональных данных, могут быть адресованы следующему контактному лицу: Александру Тавассоли legal@cliniclesalpes.com.

2. От кого мы получаем ваши личные данные

2.1 В принципе, мы собираем личные данные только непосредственно от вас или через веб-сайт.

3. Описание и объем обработки данных

3.1 Персональные данные в смысле этих положений о защите данных - это любая информация, относящаяся к идентифицированному или идентифицируемому физическому лицу (далее именуемому "субъект данных"). К ним относятся ваша фамилия, имя, адрес электронной почты, почтовый адрес, номер телефона, данные кредитной карты, данные счета НДС, если вы являетесь зарегистрированным торговцем, и любые другие данные, необходимые для целей, изложенных ниже. Если вы посещаете наше учреждение, мы оборудованы системой видеонаблюдения, которая также собирает персональные данные.

3.2 Персональные данные также включают информацию об использовании вами нашего веб-сайта и ваших телефонных звонках нам. В этом контексте мы собираем у вас следующие персональные данные: информацию о ваших посещениях нашего сайта, например объем передачи данных, местоположение, из которого вы просматриваете данные на нашем сайте (приблизительные геолокационные данные), а также другие данные о соединениях и источниках, которые вы посещаете. Обычно это делается с помощью файлов журналов и файлов cookie. Более подробную информацию о файлах журналов и файлах cookie вы найдете ниже. Мы также используем платформу, которая отслеживает все телефонные звонки. Этот инструмент может сообщить нам имя звонящего, если он дал предварительное согласие на то, чтобы его номер был связан с его именем с помощью такого инструмента

3.3 В принципе, ваши личные данные хранятся столько, сколько необходимо для выполнения наших договорных, фидуциарных, медицинских и других юридических обязательств, что обычно составляет 10 лет. Мы собираем ваш IP-адрес, когда вы посещаете наш сайт; он записывается в течение 30 дней, а затем немедленно удаляется или становится анонимным путем сокращения. Другие данные, собранные на нашем сайте только в целях анонимной геолокации, такие как файлы cookie (Googles Analyitcs), хранятся в течение 14 месяцев. Когда вы звоните нам по телефону, ваш номер и другие личные данные хранятся не более 90 дней

4. Предполагаемое использование (цель

Мы используем ваши персональные данные для следующих целей:

4.1 Для предоставления запрошенных вами услуг;

4.2 Чтобы обеспечить наиболее эффективное и интересное представление нашего веб-сайта;

4.3 Для выполнения наших обязательств по любому договору, заключенному между вами и нами, и для уведомления вас о любых изменениях в таком договоре (договорах);

4.4 Чтобы дать вам возможность участвовать в интерактивных предложениях, если вы того пожелаете;

4.5 Чтобы информировать вас об изменениях в наших услугах

4.6 В случае посещения нашего учреждения, чтобы обеспечить вашу безопасность и избежать присутствия злоумышленников с помощью системы видеонаблюдения

4.7 Для отправки вам нашего информационного бюллетеня или любых других коммерческих сообщений.

5. Принципы обработки данных

5.1 При обработке данных мы учитываем такие принципы обработки, как законность, соразмерность, цель, прозрачность - в частности, соблюдение информационных обязательств - и безопасность данных. Мы принимаем соответствующие меры для обеспечения точности персональных данных

5.2 Требования к защите данных учитываются при планировании и разработке мероприятий по обработке (защита данных по замыслу и по умолчанию). 

5.3 Мы не принимаем никаких автоматизированных индивидуальных решений

6. Информация на вашем компьютере, файлы cookie

6.1 Каждый раз, когда вы заходите на наш сайт, мы собираем следующую информацию о вашем компьютере: IP-адрес вашего компьютера, город (широта и долгота) и запрос вашего браузера. Кроме того, в рамках этого запроса фиксируется статус и количество переданных данных. Мы также собираем информацию о продукте и версии используемого браузера и операционной системе вашего компьютера. Мы также фиксируем веб-сайт, с которого вы перешли на наш сайт. IP-адрес вашего компьютера записывается в течение 30 дней, а затем немедленно удаляется или становится анонимным путем сокращения. Мы используем эти данные для работы нашего сайта, в частности для обнаружения и исправления ошибок сайта, определения уровня использования сайта и внесения корректировок или улучшений.

6.2 Файлы cookie во многом способствуют тому, чтобы сделать ваше посещение нашего сайта более простым, приятным и полезным. Cookies - это информационные файлы, которые ваш веб-браузер автоматически сохраняет на жестком диске вашего компьютера, когда вы посещаете наш сайт

6.3 Например, мы используем файлы cookie (такие как Google Analytics, Google Ads, Social Media Ads или другие) для временного сохранения выбранных вами услуг и данных, введенных вами при заполнении формы на сайте, чтобы вам не пришлось повторять ввод при посещении другой подстраницы. Cookies также используются, когда это необходимо, для идентификации вас как зарегистрированного пользователя после регистрации на сайте, без необходимости повторного входа в систему при посещении другой подстраницы.

6.4 Если вы не хотите использовать файлы cookie в браузере, вы можете настроить свой браузер таким образом, чтобы он не принимал файлы cookie. Обратите внимание, что в этом случае вы сможете пользоваться нашим сайтом только в ограниченном объеме, если вообще сможете. Вы можете в любое время выбрать, не принимать ли вам файлы cookie от наших поставщиков услуг, в настройках нашего баннера cookie.  

7. Безопасность данных

7.1 В принципе, мы обрабатываем и храним всю информацию, которую вы нам отправляете, на серверах, расположенных в Швейцарии. При необходимости и если это разрешено законом, мы также можем передавать ваши персональные данные получателям, расположенным за пределами Швейцарии и Европейского союза, например в Великобритании, Соединенных Штатах Америки или в стране, которая не гарантирует надлежащую защиту данных. Если персональные данные передаются в страну, не обеспечивающую надлежащую защиту данных, мы обеспечиваем надлежащую защиту, используя достаточные гарантии, например, на основе стандартных договорных положений ЕС или обязательных внутренних инструкций по защите данных. Вопросы, касающиеся такой передачи данных и применяемых в конкретном случае мер защиты, можно в любое время направлять контактному лицу, указанному в пункте 1.

7.2 В соответствии с пунктом 7.1 мы не будем передавать ваши персональные данные третьим лицам, если вы не дали своего согласия на передачу данных или если мы не уполномочены или не обязаны передавать данные в силу положений законодательства и/или административных или судебных постановлений. Это может включать предоставление информации в целях уголовного преследования, предотвращения угроз или защиты прав интеллектуальной собственности.

7.3 К сожалению, передача информации через Интернет и с помощью электронных средств не является полностью безопасной, поэтому мы не можем гарантировать безопасность данных, передаваемых с помощью этих средств. Тем не менее, мы используем технические и организационные меры для защиты нашего сайта и других наших систем от потери, уничтожения, доступа, изменения или распространения ваших данных неуполномоченными лицами. В частности, ваши личные данные передаются нам через наш веб-сайт в зашифрованном виде. Мы используем систему шифрования SSL (Secure Socket Layer).

8. Аутсорсинг обработки данных (субподрядчик)

8.1 Мы используем внешних поставщиков услуг (субподрядчиков) для нашего веб-сайта и нашей ИТ-системы. В рамках использования нашего веб-сайта и нашей ИТ-системы обработка ваших персональных данных передается на аутсорсинг, однако мы остаемся ответственными перед субъектами данных и Федеральным уполномоченным по защите данных (или любым другим контролирующим органом) за обработку переданных на аутсорсинг персональных данных в соответствии с нормами защиты данных. В ходе своей деятельности мы также используем других субподрядчиков.

8.2 Мы несем ответственность за тщательный выбор поставщика (поставщиков) услуг и за договорные гарантии того, что :

- Поставщик услуг будет обрабатывать личные данные только в том порядке, в котором мы сами уполномочены это делать, и при этом не будут нарушены никакие юридические или договорные обязательства по сохранению конфиденциальности;

- Поставщик услуг не обрабатывает персональные данные в своих собственных целях;

- Безопасность данных гарантируется в максимально возможной степени;

- Поставщик услуг передает обработку персональных данных на субподряд только с предварительного согласия контролера в соответствии со статьей 7 Закона о защите данных;

- Мы обладаем соответствующими правами контроля.

9. У нас есть договор субподряда с нашими субподрядчиками для этой цели.

10. Изменения в настоящей политике защиты данных

10.1 Мы оставляем за собой право в любое время вносить изменения в настоящие положения о защите данных, которые будут действовать в будущем. Обновленная версия доступна на веб-сайте. Мы приглашаем вас регулярно посещать веб-сайт и знакомиться с текущей политикой конфиденциальности и защиты данных.

11. Ваши права

11.1 Вы имеете право запросить информацию о ваших персональных данных, которые мы обрабатываем. В частности, вы можете запросить информацию о персональных данных как таковых, цели обработки, сроке хранения или, если это невозможно, критериях определения этого срока, происхождении ваших данных, если они были получены не от вас, возможном наличии автоматизированного индивидуального решения и, где это применимо, получателях или категориях получателей, которым передаются персональные данные.

11.2 Вы также имеете право в любое время отозвать любое данное вами согласие на использование ваших персональных данных

11.3 Вы имеете право потребовать, при определенных условиях, чтобы мы вернули вам ваши персональные данные или передали их другому контроллеру данных по вашему выбору

11.4 При определенных условиях вы имеете право потребовать исправления неточных данных, а если это невозможно, то дополнения к ним спорного характера

11.5 При определенных условиях вы имеете право потребовать запрета обработки или передачи, а также удаления или уничтожения ваших персональных данных, если невозможно добавить к ним упоминание об их спорном характере.

11.6 Вы можете в любое время заявить о своих правах, изложенных выше, связавшись с нами по указанному адресу.

11.7 Если вы считаете, что мы обрабатываем ваши персональные данные в нарушение действующих положений о защите данных, вы можете подать жалобу в Федеральный комиссариат по защите данных и информации Швейцарии

Обновлено: 01 декабря 2023 г.

chevron-downtext-align-justify