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Protection des données

Déclaration de confidentialité

La Clinique Les Alpes (Clinic Les Alpes, Case postale 93,CH-1833 Les Avants) prend la protection des données très au sérieux. La déclaration suivante vous donne des informations sur la collecte et le stockage de données personnelles sur notre site Web et sur la manière dont ces données peuvent être utilisées. La Clinique Les Alpes est responsable au sens de la législation sur la protection des données et est responsable du traitement de vos données. Cette déclaration s’applique à tous les services et activités que nous proposons et réalisons en relation avec notre site Internet (https://www.cliniclesalpes.com). Elle s’applique de la même manière aux terminaux mobiles, ainsi qu’aux offres et affichages en ligne qui ont été adaptés à différentes plates-formes.

Données personnelles

Les données personnelles sont toutes les informations qui concernent une personne physique identifiée ou identifiable. Les données à caractère personnel constituent la base de l’identification ou de la prise de contact avec une personne concernée. Il s’agit par exemple de votre nom, de votre adresse, de votre adresse e-mail, de votre numéro de téléphone et de l’adresse IP qui vous a été attribuée par votre fournisseur de services Internet. Les informations qui ne permettent pas de vous identifier (données anonymes) n’entrent pas dans la catégorie des données personnelles.

Données transmises automatiquement concernant l’utilisation en ligne

Lorsque vous visitez notre site Web, votre connexion Internet nous envoie automatiquement, pour des raisons techniques, certaines informations relatives à votre utilisation du site, ainsi que ce que l’on appelle les ” fichiers log “. Les informations suivantes, par exemple, nous seront communiquées :

  • Date et heure de l’accès
  • Adresse URL du site web de référence
  • Fichier auquel vous avez accédé
  • Quantité de données transmises
  • Nom d’hôte de l’ordinateur qui établit le contact (adresse IP)
  • Le type et la version de votre navigateur
  • Votre système d’exploitation

Ces informations ne sont utilisées par nous qu’à des fins liées à l’administration technique de notre site Web, pour nous protéger contre des actions illicites en rapport avec le site et, dans certains cas, à des fins d’évaluation statistique. Nous nous réservons le droit d’examiner ces registres ultérieurement, si nous avons des raisons concrètes de penser que des actions illicites ont eu lieu.

Données collectées et traitées à partir de vos relevés de compte

En principe, vous pouvez utiliser notre site Web sans nous communiquer d’autres données personnelles. Les données personnelles ne seront collectées et stockées que si vous nous avez donné une déclaration de consentement séparée. Sauf indication contraire, ces données ne seront utilisées que pour répondre à votre demande spécifique.

Envoi de courriels

Envoi de courriels à l’aide de formulaires à partir de notre propre infrastructure de serveurs en Suisse. Aucune donnée n’est transmise à des tiers.

Cookies

Certaines de nos pages Web utilisent des cookies, qui servent à rendre notre site Web plus convivial, efficace et sécurisé. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont déposés sur votre terminal et stockés par votre navigateur. La plupart des cookies que nous utilisons sont des ‘cookies de session’. Ceux-ci sont automatiquement supprimés à la fin de votre visite. D’autres cookies restent sur votre terminal jusqu’à ce que vous les supprimiez. Ces cookies nous permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite. Vous pouvez régler les paramètres de votre navigateur de telle sorte que vous soyez informé de l’installation de cookies et que vous ne les autorisiez que dans des cas particuliers, ou vous pouvez refuser de les accepter dans des cas spécifiques ou les refuser complètement. Vous pouvez également activer la suppression automatique des cookies lorsque vous fermez votre navigateur. Lorsque les cookies sont désactivés, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser toutes les fonctionnalités de notre site Web. Vous trouverez de plus amples informations sur les cookies ici : http://www.allaboutcookies.org/.

Google Analytics

Ce site utilise Google Analytics, un service d’analyse web de la société Google (Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA). Google Analytics utilise des cookies à cet effet. Elles constituent la base de l’analyse de votre utilisation de notre site.

Les informations générées par les cookies concernant votre utilisation de ce site Web seront transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y seront stockées. Nous utilisons Google Analytics avec l’extension ‘anonymizeIp()’, afin que les adresses IP transmises à Google soient abrégées avant la poursuite du traitement, pour exclure toute référence directe à votre identité personnelle (ceci est connu sous le nom de ‘masquage IP’). Google utilisera ces informations pour évaluer votre visite sur le site Web, pour établir des rapports sur les activités de notre site et pour fournir d’autres services liés à l’utilisation du site et d’Internet. Google peut également transmettre ces informations à des tiers, dans la mesure où la loi l’exige ou dans le cas où les données doivent être traitées par un tiers pour le compte de Google. En aucun cas Google ne combinera votre adresse IP avec d’autres données en sa possession.

Vous pouvez empêcher l’installation du cookie pour Google Analytics en réglant votre logiciel de navigation en conséquence, mais nous vous informons que, dans ce cas, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser pleinement toutes les fonctions de notre site Web. Vous pouvez à tout moment empêcher la collecte et le stockage de données pour Google Analytics, avec effet pour l’avenir, en utilisant le plug-in du navigateur Google opt-out (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr). Veuillez noter que vous devrez vous désabonner plus d’une fois si vous supprimez les cookies de votre navigateur ou si vous accédez à notre site Web avec un navigateur différent. Pour plus d’informations sur Google Analytics, cliquez ici.

Google Fonts

Notre site utilise les Webfonts de Google (https://www.google.com/webfonts/). Les polices Web de Google sont transférées sur votre ordinateur afin que vous n’ayez pas à continuer à télécharger les polices dans le cache de votre navigateur. Si votre navigateur ne prend pas en charge les polices Google Webfonts ou en empêche l’accès, les textes s’affichent dans une police standard. L’appel d’une bibliothèque de scripts ou d’une bibliothèque de polices déclenche automatiquement une connexion avec l’opérateur de la bibliothèque. Cela signifie qu’il est possible que les opérateurs de ces bibliothèques collectent des données.

La politique de protection des données de l’exploitant de la bibliothèque Google se trouve ici.

Prise de rendez-vous en ligne

Si vous prenez rendez-vous pour un service sur notre site Web, nous avons besoin de quelques informations de votre part. Cela inclut votre nom, votre adresse postale, votre adresse e-mail, votre numéro de portable et votre date de naissance, ainsi que des détails sur le type, la date et l’heure du rendez-vous souhaité. Ces données sont utilisées exclusivement pour la prise de rendez-vous et (à l’exception de votre numéro de portable pour l’envoi de SMS ; voir section’Envoi de SMS’) ne sont pas communiquées à des tiers.

Enfants

Les données personnelles des enfants de moins de treize ans ne sont pas enregistrées par nous au meilleur de notre connaissance. Nous exhortons les parents et les tuteurs à surveiller l’utilisation d’Internet par leurs enfants et à nous soutenir dans la mise en œuvre de notre politique de confidentialité en disant à leurs enfants de ne jamais divulguer de données personnelles via un service en ligne. Si vous avez des raisons de supposer qu’un enfant de moins de treize ans nous a fourni des données personnelles par le biais de notre section services, nous vous prions de nous le faire savoir et nous supprimerons ces données de nos bases de données.

Sécurité des données

Nous prenons toutes les précautions légales pour protéger vos données personnelles contre la perte, la destruction, la falsification, la manipulation et l’accès non autorisé. Vous devez toutefois savoir qu’aucun transfert de données par Internet ne peut être sûr à 100 % ou à l’abri d’erreurs. Nous vous prions de bien vouloir en tenir compte lors de l’utilisation de ce site Web. Les communications par e-mail que vous nous envoyez ne sont pas cryptées. Veuillez donc ne pas nous envoyer de données confidentielles ou sensibles par ce canal de communication.

Liens vers d’autres sites Web

Cette déclaration de confidentialité ne s’applique qu’à notre propre site Web. Notre site Web peut toutefois inclure des liens vers des sites Web externes qui ne sont pas liés par le contenu de la présente Déclaration. Si vous utilisez un lien pour quitter notre site Web, nous vous recommandons de porter une attention particulière à la politique de protection des données de tout site Web que vous visitez.

Modifications de nos conditions générales de protection des données

Nous nous réservons le droit de modifier cette déclaration de confidentialité à l’occasion, afin de nous conformer à tout moment aux exigences légales en vigueur, ou afin d’intégrer des changements dans nos services dans le contexte de la Déclaration, par exemple si de nouveaux services sont introduits. Lorsque vous nous visiterez de nouveau par la suite, votre visite sera assujettie aux modalités de la Déclaration de confidentialité dans la nouvelle version.

Vos droits

Vous avez le droit d’obtenir à tout moment et gratuitement des informations sur les données personnelles que nous détenons pour vous, de les corriger si elles sont erronées, de les bloquer ou de les supprimer. Pour ce faire, veuillez nous contacter par courrier ou par e-mail, en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous :

Clinic Les Alpes
Route de Sonloup 37
CH-1833 Les Avants

Email: info@cliniclesalpes.com