Il n'existe pas encore de consensus scientifique ou clinique au niveau international quant à savoir si une classification diagnostique de l'addiction à Internet est pleinement justifiée. Un domaine de controverse est de savoir si l'utilisation d'Internet en soi peut être addictive ou si c'est simplement le médium par lequel les gens accèdent à des expériences potentiellement addictives telles que le jeu, la pornographie, les jeux vidéo ou les réseaux sociaux.
Quoi qu'il en soit, étant donné que l'utilisation d'Internet est désormais largement présente dans la vie quotidienne, un nombre croissant de personnes ont signalé des problèmes liés à leur comportement en ligne. La recherche menée dans le monde entier sur de telles questions a donc pris de l'ampleur et la souffrance évidente vécue par certains utilisateurs d'Internet a créé une demande d'interventions de traitement spécifiques à l'addiction à Internet.
Les chercheurs sont généralement d'accord pour dire que l'addiction à Internet présente des similitudes frappantes avec l'addiction aux substances. Ils mettent en avant des caractéristiques de l'addiction telles que :
En facilitant l'accès instantané à Internet, les appareils électroniques deviennent un composant essentiel du comportement addictif et un lien puissant peut se former avec eux, de sorte que leur absence, même pendant de courtes périodes, suffit à perturber suffisamment les utilisateurs pour indiquer un processus de sevrage.
Parce que l'utilisation d'Internet est désormais si intégrée à la vie quotidienne, l'objectif des interventions de traitement pour l'addiction basée sur Internet n'est pas la réalisation d'une abstinence totale de toute activité en ligne. Néanmoins, une période d'abstinence aide à révéler la gravité de l'addiction et offre l'opportunité de réinitialiser la relation de l'utilisateur avec Internet.
Il peut être nécessaire de maintenir l'abstinence de la partie d'Internet la plus impliquée dans le comportement addictif, comme les sites de pornographie, de jeux, de jeux vidéo ou de réseaux sociaux. Avec le bon soutien, la personne peut alors développer une approche plus saine de l'activité en ligne en général.
Certaines personnes peuvent constater que, pour ce faire, un environnement de traitement résidentiel offre un cadre contrôlé où l'abstinence et/ou l'utilisation gérée de l'activité en ligne peuvent être efficacement testées.